Cookiebeleid van Fraquane

Versie van kracht op 10 augustus 2026
Laatste update: 10 augustus 2026

Inleiding — Duidelijke en gerespecteerde keuzes

Dit Cookiebeleid legt uit hoe Fraquane SAS en de geautoriseerde dienstverleners cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken binnen het Fraquane-ecosysteem.

Het is van toepassing op het portaal ps.fr, de winkel shop.ps.fr, de klantomgeving account.ps.fr en andere domeinen beheerd door Fraquane die toegang geven tot zijn werelden, pagina’s, collecties of diensten.

Fraquane wil dat elke Gebruiker de gebruikte trackers kan begrijpen, vrijelijk kan accepteren of weigeren wat niet noodzakelijk is en zijn keuzes op elk moment kan wijzigen. Dit beleid vult het Privacybeleid aan.

Artikel 1 — Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de activiteiten die in dit beleid worden beschreven is:

Fraquane SAS, een naamloze vennootschap met een kapitaal van €500, ingeschreven bij de RCS van Toulouse onder nummer 794 817 296, SIRET 794 817 296 00013, btw-nummer FR34794817296, met statutaire zetel op 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Frankrijk.

Contact: support@ps.fr.

Sommige leveranciers kunnen optreden als onafhankelijke verantwoordelijke of gezamenlijke verantwoordelijke voor hun eigen doeleinden. Hun identiteit en informatie zijn toegankelijk in de voorkeurenmanager of in hun respectieve beleid wanneer de regelgeving dit vereist.

Artikel 2 — Wat is een cookie?

Een cookie is een klein bestand of informatie die wordt opgeslagen of gelezen op een apparaat bij het gebruik van een digitale dienst. Het kan een browser herkennen, een sessie behouden, een winkelmandje opslaan, een keuze onthouden of een interactie meten.

Het woord “cookie” wordt in dit beleid in brede zin gebruikt en omvat technologieën met een vergelijkbaar doel, tenzij het onderscheid nuttig is.

Artikel 3 — Betreffende technologieën

De betreffende technologieën kunnen omvatten: HTTP-cookies, lokale of sessieopslag, apparaatherkenning, pixels, webtags, scripts, ontwikkelingskits, meetlinks, advertentie-ID’s en technieken om toegang te krijgen tot informatie die op het apparaat is opgeslagen.

Een tracker kan intern zijn voor het bekeken domein of door een derde worden geleverd. Dit technische onderscheid bepaalt op zichzelf niet of toestemming verplicht is: het werkelijke doel en de gebruiksvoorwaarden zijn bepalend.

Artikel 4 — Juridisch kader

Het gebruik van trackers wordt onder andere geregeld door artikel 82 van de Franse wet Informatique et Libertés, de richtlijn 2002/58/EG, ook wel « ePrivacy » genoemd, en, wanneer persoonsgegevens worden verwerkt, door de Règlement (UE) 2016/679 — RGPD.

Behalve bij wettelijke vrijstelling vereist het plaatsen of lezen van een tracker voorafgaande informatie en een vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming.

Artikel 5 — Principes toegepast door Fraquane

Fraquane past de volgende principes toe:

• geen tracker wordt geplaatst zonder toestemming voorafgaand aan een positieve keuze;
• geen toestemming afgeleid uit stilte, voortgezet browsen of een vooraf aangevinkt vakje;
• mogelijkheid om alles te weigeren even eenvoudig als alles accepteren;
• keuze per doelstelling wanneer meerdere verschillende doeleinden bestaan;
• intrekking van de toestemming net zo eenvoudig als het geven ervan;
• bewijs en naleving van de gekozen optie aan de betreffende tools;
• informatie toegankelijk over de doeleinden, partners en duur.

Artikel 6 — Strikt noodzakelijke trackers

Trackers die strikt noodzakelijk zijn voor de gevraagde dienst of voor het verzenden van een communicatie mogen zonder toestemming worden gebruikt. Ze dienen onder andere voor:

• het bewaren van het winkelmandje en het mogelijk maken van het afrekenen;
• het behouden van een sessie en het authenticeren van een account;
• het beveiligen van formulieren, betalingen en toegang;
• het verdelen van de belasting en het garanderen van beschikbaarheid;
• het onthouden van een taal-, land- of interfacekeuze;
• het registreren van toestemmingsvoorkeuren;
• het detecteren van essentiële technische fouten.

Ze mogen niet worden hergebruikt voor een reclame- of niet-nodig doel zonder geschikte toestemming.

Artikel 7 — Toestemming voor niet-essentiële trackers

Niet-vrijgestelde meettrackers, geavanceerde personalisatie, reclame, sociale netwerken of andere optionele functies worden geblokkeerd totdat u toestemming geeft, indien die vereist is.

Het banner presenteert de doeleinden op een begrijpelijke manier. De gebruiker kan alles accepteren, alles weigeren of zijn keuzes personaliseren zonder misleidende druk of onevenredige gevolgen voor essentiële diensten.

Artikel 8 — Weigeren moet even eenvoudig zijn als accepteren

De knop of het mechanisme « Alles weigeren » moet op hetzelfde niveau worden gepresenteerd als « Alles accepteren », met vergelijkbare zichtbaarheid en aantal handelingen.

Een weigering mag er niet toe leiden dat om toestemming op elke pagina opnieuw wordt gevraagd. De essentiële dienst blijft beschikbaar, behalve wanneer een optionele functie technisch niet kan werken zonder de uitdrukkelijk gevraagde tracker.

Artikel 9 — Zijn keuzes personaliseren

De voorkeurenbeheerder maakt het, afhankelijk van de actieve configuratie, mogelijk om de volgende categorieën afzonderlijk te activeren of deactiveren: noodzakelijk, voorkeuren, analyse, marketing en eventuele andere geïdentificeerde categorieën.

Noodzakelijke trackers blijven alleen actief voor hun vrijgestelde doeleinden. De andere categorieën worden alleen geactiveerd na een positieve keuze wanneer de wet dit vereist.

Artikel 10 — Intrekken of wijzigen van uw toestemming

U kunt uw keuze op elk moment herzien via de permanente link voor het beheren van cookievoorkeuren die beschikbaar is op de website, meestal in de voettekst of de privacy-interface.

Het intrekken is van kracht voor de toekomst. Het vernietigt de rechtmatigheid van al uitgevoerde handelingen niet, maar voorkomt nieuwe niet-essentiële lezingen of schrijfacties die onder de ingetrokken toestemming vallen. Reeds aanwezige trackers worden verwijderd, gedeactiveerd of onbruikbaar gemaakt voor zover technisch mogelijk.

Artikel 11 — Duur van het onthouden van de keuze

Fraquane is bedoeld om de acceptatie of weigering gedurende een periode van zes maanden te onthouden, in overeenstemming met de aanbeveling van de CNIL, behalve in een specifieke context die een andere duur rechtvaardigt.

Bij afloop kan opnieuw om een keuze worden gevraagd. Een vroegtijdige nieuwe aanvraag kan ook nodig zijn als de doeleinden of partners aanzienlijk veranderen of als de geregistreerde keuze niet langer technisch beschikbaar is.

Artikel 12 — Winkelwagen- en bestelcookies

Noodzakelijke trackers onthouden de toegevoegde producten, hoeveelheden, varianten, bestelstappen en essentiële informatie voor facturatie of afrekenen.

Zonder hen kan de winkelwagen of aankoop mogelijk niet functioneren. Ze mogen niet worden gebruikt voor gerichte advertenties zonder afzonderlijke wettelijke basis.

Artikel 13 — Authenticatie en klantenruimte

Trackers kunnen de verbinding handhaven, authenticatie beveiligen, geautomatiseerde toegang beperken en de functies mogelijk maken die worden gevraagd in account.ps.fr of de bijbehorende ruimtes.

Ze zijn doorgaans noodzakelijk. Hun duur is beperkt tot de sessie of de periode die gerechtvaardigd wordt door de "ingelogd blijven"-functie wanneer deze is gekozen en beveiligd.

Artikel 14 — Beveiliging en preventie van fraude

Technische identifiers kunnen helpen bij het detecteren van robots, misbruik, inlogpogingen, abnormale betalingen, accountovername en aanvallen.

Wanneer ze strikt noodzakelijk zijn voor de veiligheid van de gevraagde dienst, kunnen deze trackers worden vrijgesteld van toestemming. Ze blijven onderworpen aan een proportionele duur, beperkte toegang en gegevensbeschermingsregels.

Artikel 15 — Taal-, land- en valutavoorkeuren

Het Fraquane-ecosysteem kan de taal, het land, de valuta of weergavevoorkeuren onthouden om een consistente ervaring tussen pagina's en domeinen te bieden.

Wanneer deze personalisatie intrinsiek en verwacht is, kan de tracker nodig zijn. Een bredere personalisatie, met name commercieel of gedragsmatig, wordt afzonderlijk behandeld en onderworpen aan toestemming indien vereist.

Artikel 16 — Publieksmeting

Analyse-tracking maakt het mogelijk om het aantal bezoeken, routes, prestaties, fouten, verkeersbronnen en interacties te begrijpen om de dienst te verbeteren.

Ze zijn onderworpen aan toestemming, tenzij een oplossing strikt aan alle voorwaarden van een vrijstelling voldoet: beperkt doel tot de meting van de dienst enkel voor de uitgever, geminimaliseerde gegevens, geen globale tracking, beperkte duur en andere toepasselijke garanties.

De gebruiker blijft geïnformeerd over vrijgestelde metingen en kan beschikken over een mechanisme van bezwaar wanneer dit vereist is.

Artikel 17 — Duur van meet-traceurs

De levensduur van een meet-tracker moet beperkt zijn tot wat nodig is. Wanneer een vrijstelling van toestemming wordt ingeroepen voor publieksmeting, vormt een duur van dertien maanden een relevant referentiepunt volgens de CNIL en mag niet automatisch bij elk bezoek worden verlengd.

De verzamelde informatie wordt bewaard voor een periode die proportioneel is aan de analyse, waarna deze wordt verwijderd of geanonimiseerd.

Artikel 18 — Personalisatie van inhoud

Met uw toestemming wanneer nodig, kunnen trackers aanbevelingen, de volgorde van producten, inhoud of functies aanpassen op basis van waargenomen interacties.

Weigering verhindert de toegang tot de catalogus niet; het kan simpelweg de personalisatie verminderen. Uitdrukkelijk gevraagde voorkeuren, zoals taal, blijven afzonderlijk van gedragsmatige personalisatie.

Artikel 19 — Reclame en toeschrijving

Met toestemming kunnen advertentietrackers een campagne meten, een bezoek of bestelling toeschrijven, herhaling beperken, doelgroepen creëren of advertenties aanpassen.

Ze kunnen navigatiegebeurtenissen koppelen aan online identifiers. Fraquane staat hun activering alleen toe na de vereiste keuze en zorgt ervoor dat het signaal van toestemming of weigering aan de geconfigureerde tools wordt doorgegeven.

Artikel 20 — Sociale netwerken en ingesloten inhoud

Een knop, videospeler, publicatie of sociaal module kan een derde platform toestaan om trackers te lezen of te plaatsen, soms zelfs zonder interactie als de inhoud onmiddellijk wordt geladen.

Wanneer deze trackers niet nodig zijn, wordt de inhoud van derden geblokkeerd of aan toestemming onderworpen voordat ze geladen worden. De gebruiker kan worden gevraagd de bijbehorende categorie te accepteren om de functie te bekijken.

Artikel 21 — Pixels in e-mails

Een e-mail kan een pixel bevatten die kan worden gebruikt om te volgen of deze is geopend of een link is gebruikt. Pixels die aan een commerciële communicatie worden gekoppeld, vereisen toestemming of een geldige juridische basis, afhankelijk van de context en toepasselijke regelgeving.

Strikt operationele communicatie blijft beperkt tot het leveren van de gevraagde dienst. Fraquane moet onderscheid maken tussen noodzakelijke maatregelen en die voor promotionele doeleinden worden gebruikt.

Artikel 22 — Shopify en de infrastructuur ervan

De winkel gebruikt Shopify, waarmee trackers worden gestort of gelezen die nodig zijn voor de werking van de winkel, het winkelwagentje, de bestelling, het account, de beveiliging en het beheer van privacykeuzes.

Afhankelijk van de ingeschakelde functies kunnen Shopify ook analyse-, marketing- of personalisatietools aanbieden, afhankelijk van privacy-instellingen en toepasselijke toestemming. De categorieën en partners die door de actieve manager worden weergegeven, moeten de daadwerkelijke configuratie weerspiegelen.

Artikel 23 — Toepassingen Shopify

Geïnstalleerde apps kunnen scripts, pixels of cookies toevoegen voor zoekopdrachten, recensies, verlanglijsten, pakkettracking, ondersteuning, vertalingen, reclame, analyses of andere functies.

Voor activatie moeten Fraquane hun doel, rol, ontvangers, duur en gedrag verifiëren voordat toestemming wordt gegeven. Een verwijderde applicatie moet ook worden gecontroleerd om scripts of tags te verwijderen die niet langer nodig zijn.

Artikel 24 — Betalingen en risicopreventie

Betaalproviders kunnen trackers gebruiken die essentieel zijn voor beveiliging, sterke authenticatie, fraudepreventie en betalingsuitvoering.

Hun gebruik kan onder hun eigen verplichtingen en beleid vallen. Een optionele of reclametracker van de aanbieder blijft onderworpen aan de toepasselijke toestemmingsregels.

Artikel 25 — Klantenservice, Chat & Support

Chat- of ondersteuningstools kunnen trackers gebruiken om het gesprek te onderhouden, de sessie te herkennen, een verzoek te bewaren en de beschikbaarheid van diensten te waarborgen.

Het deel dat strikt noodzakelijk is voor de gevraagde hulp kan worden vrijgesteld. Aanvullende analyse- of profileringsfuncties zijn gescheiden en onderworpen aan de vereiste keuze.

Artikel 26 — Bezorgtracking en optionele dekking

Trackingmodules, vervoerders, verzendbescherming of garanties kunnen trackers vereisen om een status weer te geven of om een expliciet gevraagde verklaring mogelijk te maken.

Wanneer de externe module een niet-verplichte meting of reclame toevoegt, is het laden ervan afhankelijk van de bijbehorende toestemming.

Artikel 27 — Meerdere domeinen van het ecosysteem

Fraquane exploiteert meerdere domeinen die toegang geven tot zijn universa. Een taalkeuze, sessie of privacy-instelling moet mogelijk worden doorgegeven om herhaalde verzoeken te vermijden en de verwachte ervaring te behouden.

Deze doorgeving moet beperkt blijven tot het Fraquane-netwerk, beveiligd zijn en voldoen aan de beperkingen die gelden voor cross-domain cookies. Een onafhankelijk extern domein ontvangt de keuze niet automatisch zonder een wettelijk mechanisme en de juiste informatie.

Artikel 28 — Interne cookies en externe cookies

Een interne cookie is gekoppeld aan het bezochte domein. Een externe cookie is gekoppeld aan een ander domein of leverancier. Beide kunnen noodzakelijk of facultatief zijn, afhankelijk van hun doel.

Fraquane classificeert een cookie dus niet automatisch als acceptabel of verboden uitsluitend op basis van het domein. Elke tracker moet worden geëvalueerd op basis van het doel, de noodzaak, de duur, de toegankelijke gegevens en de ontvangers.

Artikel 29 — Levensduur van cookies

De duur varieert volgens het doel:

• sessiecookies: tot het sluiten of het einde van de sessie;
• winkelmand en bestelling: de periode die nodig is voor het proces en een redelijke voortzetting;
• authenticatie: sessie of de gekozen duur om ingelogd te blijven;
• toestemmingsvoorkeur: in principe zes maanden;
• analyse: geconfigureerde en proportionele duur, met een richtlijn van dertien maanden voor sommige vrijgestelde publieks-tracker;
• reclame en personalisatie: duur aangekondigd in de beheerder, zonder het noodzakelijke te overschrijden.

De exacte duur van elke actieve tracker moet toegankelijk zijn in het inventaris of de voorkeurenbeheerder en worden gecontroleerd tijdens audits.

Artikel 30 — Gegevens verzameld door trackers

Afhankelijk van hun doel kunnen trackers verwerken: willekeurig ID, IP-adres, datum en tijd, domein, bezochte pagina's, producten, winkelmandevenementen, bron van bezoek, browser, apparaat, taal, geschat land, toestemmingskeuze, inlogstatus en conversiegebeurtenissen.

Fraquane gebruikt cookies niet vrijwillig om een wachtwoord in platte tekst, een bankcryptogram of gevoelige categorieën op te slaan zonder noodzaak en passende garanties.

Artikel 31 — Ontvangers en internationale overdrachten

De informatie kan toegankelijk zijn voor Fraquane, Shopify en geautoriseerde leveranciers volgens de geaccepteerde categorie. Sommige verwerkingen kunnen buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden.

Overdrachten van persoonsgegevens worden dan geregeld door een adequaatheidsbesluit, modelcontractbepalingen, bindende bedrijfsregels of een ander toegestaan mechanisme, met aanvullende maatregelen indien nodig.

Artikel 32 — Browser- en apparaatinstellingen

De browser maakt het vaak mogelijk om cookies te bekijken, te verwijderen of te blokkeren. Het apparaat kan ook instellingen bieden die advertentie-identificatoren of tracking beperken.

Deze instellingen vullen de Fraquane-beheerder aan, maar vervangen niet altijd de toestemming per doel. Het volledig blokkeren van noodzakelijke trackers kan voorkomen dat het winkelmandje, de aanmelding, het onthouden van voorkeuren of betalingen werken.

Artikel 33 — Privacy-signalen van de browser

Sommige browsers of extensies sturen signalen zoals Global Privacy Control of "Do Not Track". De erkenning ervan hangt af van het toepasselijke juridische kader en de technische mogelijkheden van de gebruikte tools.

Wanneer Fraquane wettelijk verplicht is een geldig signaal te respecteren, behandelt zij dit als een bezwaar of weigering voor de betreffende doeleinden. De voorkeurenbeheerder blijft het belangrijkste middel om de beschikbare keuzes te bekijken en te wijzigen.

Artikel 34 — Minderjarigen

Fraquane probeert geen advertentietrackers te gebruiken om specifiek jonge kinderen te profileren. De verkoopdiensten zijn niet direct op hen gericht.

Wanneer ouderlijke toestemming vereist is door de toepasselijke regelgeving, mogen de betrokken trackers niet worden geactiveerd zonder een passend mechanisme.

Artikel 35 — Beveiliging en vertrouwelijkheid

Fraquane implementeert maatregelen om de toegang tot gegevens van trackers te beperken, de overdracht te beveiligen, leveranciers te begeleiden en de bewaartermijnen te verkorten.

Geen enkele technologie biedt absolute beveiliging. Elk vermoedelijk incident met betrekking tot privacykeuzes kan worden gemeld aan support@ps.fr.

Artikel 36 — Uw rechten met betrekking tot gegevens

Wanneer trackers persoonsgegevens verwerken, kunt u de rechten uitoefenen die zijn vastgelegd in het Privacybeleid: toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar, intrekking van toestemming en, indien aan de voorwaarden is voldaan, overdraagbaarheid.

Verzoeken kunnen worden gericht aan support@ps.fr of per post naar Fraquane SAS, 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Frankrijk. U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL — www.cnil.fr.

Artikel 37 — Ontwikkeling van trackers

Tracers kunnen evolueren bij een update van Shopify, van het thema, van een applicatie, van een betaalmethode, van een reclametool of van een domein.

Fraquane moet regelmatig zijn pagina's scannen voor en na toestemming, de resultaten vergelijken met de inventaris, onbekende tracers verwijderen en dit Beleid bijwerken wanneer een belangrijke wijziging plaatsvindt.

Artikel 38 — Bijwerking van het Beleid

De datum van bijwerking staat bovenaan de pagina. Een substantiële wijziging van het doel, de partner of het toestemmingsmechanisme kan leiden tot nieuwe informatie en, indien nodig, een nieuwe keuze.

Gearchiveerde versies kunnen voor bewijsdoeleinden worden bewaard. De gepubliceerde versie ontslaat Fraquane niet van de verplichting om het banner en de technische inventaris bij te houden.

Artikel 39 — Talen en referentieversie

Dit Beleid wordt in meerdere talen aangeboden om de internationale toegang te vergemakkelijken. Vertalingen moeten de Franse versie getrouw weergeven.

Voor zover de bindende rechten van de Gebruiker dit toestaan, vormt de Franse versie de referentieversie voor interpretatie. Elke taal die onbekend is voor het weergavesysteem gebruikt de Engelse versie en niet de Franse versie.

Artikel 40 — Contact

Voor vragen over cookies, voorkeuren of aanverwante gegevens:

Fraquane SAS — Cookies en privacy
171 Rue des Fontaines
31300 Toulouse, Frankrijk
support@ps.fr

Bijlage 1 — Indicatieve inventaris van categorieën

Deze tabel beschrijft de categorieën en niet een vaste lijst van namen. De technische inventaris in de voorkeurenbeheerder moet de daadwerkelijk actieve tracers, hun leverancier, hun doel en duur identificeren.

Bijlage 2 — Technische voorbeelden Shopify te controleren

Afhankelijk van de configuratie Shopify en de geïnstalleerde toepassingen, kunnen namen zoals cart, checkout, localization, _secure_session_id, _shopify_s, _shopify_y of _tracking_consent verschijnen. Deze lijst is indicatief: hun aanwezigheid, naam, domein, duur en kwalificatie kunnen evolueren.

Voor publicatie en na elke belangrijke wijziging, moet Fraquane:

• het portaal, de winkel, het account, het winkelmandje en de betaling scannen;
• testen vóór keuze, na weigering, na algemene acceptatie en na gepersonaliseerde keuze;
• de 20 talen en de betrokken domeinen controleren;
• bevestigen dat elke niet-essentiële tracker geblokkeerd blijft vóór toestemming;
• de permanente werking van de verwijderingslink controleren;
• de resultaten vergelijken met Shopify Customer Privacy en de actieve toepassingen;
• de datum van de controle, de correcties en het bewijs van toestemming documenteren.

De naam van een cookie is niet voldoende om de kwalificatie ervan te bepalen: het doel en de werkelijke configuratie moeten altijd worden gecontroleerd.